Buku Manajemen Pemasaran Jasa membahas secara komprehensif konsep, strategi, dan implementasi pemasaran pada sektor jasa yang kini menjadi tulang punggung perekonomian modern. Berbeda dengan pemasaran produk fisik, pemasaran jasa memiliki karakteristik unik yang menuntut pendekatan khusus dalam membangun nilai, kepercayaan, dan pengalaman pelanggan. Melalui pembahasan yang sistematis, buku ini mengulas fondasi pemasaran jasa, perilaku konsumen, strategi pengembangan layanan, penetapan harga, distribusi, komunikasi pemasaran, pengelolaan sumber daya manusia, desain proses layanan, hingga pengukuran kualitas jasa dan pemulihan layanan. Tidak hanya itu, buku ini juga menyoroti tantangan dan peluang pemasaran jasa di era digital, termasuk pemanfaatan kecerdasan buatan (AI), personalisasi layanan, serta transformasi teknologi dalam menciptakan keunggulan kompetitif. Ditulis dengan bahasa yang mudah dipahami dan dilengkapi contoh-contoh kontekstual, buku ini sangat relevan bagi mahasiswa, dosen, praktisi bisnis, maupun siapa saja yang ingin memahami dan menguasai strategi pemasaran jasa secara lebih mendalam di tengah perkembangan industri modern.

- Judul : Manajemen Pemasaran Jasa

- Penulis : Sukistanto, SE.MM

- Kondisi : Baru

- Kategori : Motivasi/Pengembangan Diri

- Ukuran Buku : A5 (14,8 cm x 21 cm)

- Berat Buku : 186 gram

- Jumlah Halaman : 86

- Penerbit : PT Nyala Masadepan Indonesia

- Waktu Preorder : 14 hari

Buku-buku pesanan Anda yang sedang tidak tersedia (stok produk fisik habis), membutuhkan waktu kurang lebih 14 hari hingga siap kirim ke alamat pemesanan. Setiap update proses pesanan, Anda akan menerima informasi melalui Email.